서울라이프 · 서울라이프 Pocket 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 10월 26일 · 적용 버전: 무료 서버 연결 프리뷰
코어트랜드는 서울라이프(가로형 생활 게임), 서울라이프 Pocket 및 연결 웹서비스에서 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 두 앱은 같은 계정과 게임·소셜 자료를 사용합니다. 현재 실제 결제와 광고는 제공하지 않습니다.
1. 운영자와 개인정보 문의
운영 주체: 코어트랜드 · 대표 및 개인정보 문의 담당: 이원범
사업자등록번호: 507-21-00995 · 통신판매업 신고: 2026-충남천안-1660
주소: 충남 천안시 서북구 성환18길 21-12
전화: 0506-800-6645 · 이메일: [email protected]
2. 처리하는 정보와 목적
계정·인증: 이용자가 정한 아이디, 비밀번호의 단방향 해시, 계정 복구 코드의 해시, 내부 계정번호, 앱이 만든 기기 식별번호, 로그인 세션과 접속 시각을 처리합니다. 계정 생성·로그인·복구, 기기 연결 및 부정 접속 방지에 사용합니다. 비밀번호 원문을 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 회원가입 때 실명·전화번호·이메일·주민등록번호를 요구하지 않습니다.
게임 진행: 캐릭터 이름과 외형, 보유 의상, 가상 재화·거래 기록, 생활 루틴, 게임 내 장소·이동·학습·직업·주거·관계·활동과 진행 상태를 저장합니다. 기기 간 이어하기, 정산의 중복 방지 및 게임 복구에 사용합니다. 게임 속 장소·건강·직업·재화는 가상 정보이며 실제 GPS 위치, 의료·직장·금융 정보를 수집하는 기능이 아닙니다.
선택한 소셜 기능: 닉네임·소개·공개 범위, 사진, 글·댓글·좋아요, 태그·게임 장소, 친구·팔로우·차단 관계, 쪽지·근거리 채팅, 알림 설정을 처리합니다. 사진은 이용자가 저장·게시를 선택할 때 전송합니다. 서버에 보관하는 사진은 재인코딩하고 EXIF 등 부가 메타데이터를 복사하지 않습니다. 글이나 사진에 다른 사람의 개인정보를 넣지 않도록 주의해 주세요.
신고·지원: 신고 대상과 원문, 신고 사유, 제재·검토·이의신청 기록, 지원 요청 내용과 회신용 연락처를 처리합니다. 신고 검토, 피해 예방, 오조치 정정 및 문의 답변에 사용합니다. 운영자가 필요한 범위에서 확인하며, AI가 모든 신고를 자동 해결한다고 전제하지 않습니다.
접속·보안: 서비스 제공 과정에서 IP 주소, 요청 주소·시각·성공 여부, 브라우저·운영체제 등 접속 정보가 서버 및 네트워크 사업자에 의해 처리될 수 있습니다. 연결 제공, 공격·과도한 요청 방지, 장애 분석에 사용합니다. 자체 운영 지표는 집계값을 사용하며 쪽지 본문·비밀번호·인증 토큰을 운영 지표에 기록하지 않습니다.
3. 선택 기능과 기기 내 처리
Pocket 알림은 이용자가 알림 받기를 선택한 경우 등록합니다. Google Firebase Cloud Messaging(FCM)에 설치 식별자·알림 토큰 및 알림 전달 정보가 처리됩니다. 알림에는 일반적인 새 소식 안내를 사용하며 게시글·쪽지 원문을 넣지 않습니다. 앱의 소셜 설정 또는 Android 알림 설정에서 해제할 수 있고, 거절해도 기본 게임을 이용할 수 있습니다.
Pocket 번역은 Google ML Kit로 기기에서 수행하며 번역할 문장과 결과를 번역용 서버에 보내지 않습니다. 언어 모델 다운로드·업데이트와 SDK 진단 통신은 별개입니다. Google은 기기·앱 버전, 설치 식별자, 성능·오류·기능 이용 정보와 설정한 언어 등의 진단 정보를 처리할 수 있습니다. 번역문 캐시는 앱 메모리에 두고 설정에서 지울 수 있습니다. 언어 모델도 번역 설정에서 삭제할 수 있습니다. 유료 서버 번역은 현재 사용하지 않습니다.
앱은 현재 카메라·마이크·연락처·실제 위치 권한을 요구하지 않습니다. 게임 화면 촬영은 기기의 실제 카메라 촬영과 다릅니다. 기기에 남는 로그인 정보·초안·모델 등은 각 기능의 삭제·로그아웃 또는 운영체제의 앱 데이터 삭제로 관리할 수 있습니다. 앱 삭제만으로 서버 계정이 탈퇴되지는 않습니다.
4. 공개 범위와 다른 이용자
사진 앨범은 본인 계정만 접근하도록 구성합니다. 게시글은 이용자가 선택한 공개 범위에 따라 다른 이용자에게 표시되고, 쪽지는 해당 대화 참여자에게 표시됩니다. 온라인 게임에서는 같은 장소·채널의 이용자에게 캐릭터·이름·게임 내 위치·채팅이 전달될 수 있습니다. 친구에게 게임 위치를 공유하는 기능은 설정과 관계 조건을 적용합니다. 솔로 모드와 차단 기능을 사용할 수 있습니다. 수신자가 별도로 복사한 자료까지 원격 삭제할 수는 없습니다.
개인정보를 광고주에게 판매하지 않습니다. 이용자가 선택한 공개·전송, 서비스 수행을 위한 아래 처리업체 이용, 또는 법령상 적법한 요청에 대한 대응 외에 다른 목적으로 제공하지 않습니다.
5. 처리업체 및 국외 처리
Vultr / The Constant Company, LLC: 계정·게임·소셜 데이터와 사진·백업의 서버 보관 및 호스팅을 담당합니다. 현재 앱 원본 서버의 확인된 위치는 일본(NRT)입니다. 앱 접속·저장 시 암호화된 통신으로 전송되며, 보관 기간은 아래 서비스 보관·삭제 기준을 따릅니다. 문의 및 사업자 안내: https://www.vultr.com/legal/privacy/
Cloudflare, Inc.: 웹·API의 연결 중계, TLS 및 보안 기능을 제공합니다. IP·요청 정보와 네트워크를 통과하는 서비스 데이터가 처리됩니다. 서비스 접속 시 미국을 포함한 Cloudflare의 글로벌 네트워크 처리 국가를 거칠 수 있으며 단일 국가에 한정되지 않습니다. Cloudflare의 처리·보관 및 문의 안내: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Google LLC: Pocket의 FCM 알림, ML Kit 언어 모델·진단, 지원 이메일(Gmail)에 사용합니다. 위 3항의 설치·알림·진단 정보 또는 이용자가 지원 메일로 보낸 내용이 해당 기능 이용 시 Google의 미국 등 글로벌 처리 환경에서 처리될 수 있습니다. FCM 설치 식별자의 Google 측 삭제는 별도 삭제 요청 후 공급자의 보관·삭제 절차를 따르며, 공급자 안내에는 운영·백업 시스템에서 최대 180일의 삭제 처리 기간이 명시되어 있습니다. 알림 토큰 해제와 설치 식별자 전체 삭제는 동일한 동작이 아닙니다. 안내: https://firebase.google.com/support/privacy · https://developers.google.com/ml-kit/terms · https://policies.google.com/privacy
알림·번역 기능의 이용을 선택하지 않을 수 있습니다. 계정 서버 보관과 연결 중계는 서버형 서비스 제공에 필요하므로 거부하면 서버 연결 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 처리에 관한 문의·중단 또는 삭제 요청은 코어트랜드에 접수할 수 있습니다. 현재 별도 R2 사진·백업 저장소는 사용하지 않습니다.
6. 보관 및 파기
계정·게임 진행 정보는 서비스를 제공하는 동안 보관하며, 탈퇴 요청이 확인되면 불필요한 정보를 삭제 대상으로 처리합니다. 선택한 게시물·사진·소셜 내용은 기능별 삭제 요청을 적용합니다. 신고·감사·이의신청 자료는 관련 신고 처리와 분쟁 대응에 필요한 동안 접근을 제한하여 보관하며, 보관이 필요한 항목·사유·종료 조건은 요청 처리 시 안내합니다. 법령에 따라 별도 보관해야 할 정보가 있는 경우 해당 근거와 기간을 안내하고 다른 용도로 사용하지 않습니다.
서버 접근 로그는 매일 회전하고 최근 14개의 회전 파일을 보관하는 설정입니다. 정기 암호화 백업은 최근 7개를 순환 보관하며 수동 백업도 개수에 포함되므로 정확히 7일 보관을 뜻하지 않습니다. 삭제된 내용이 교체 전 백업이나 별도 장애 복구 작업 사본에 남을 수 있습니다. 이러한 사본은 일반 서비스 조회에 사용하지 않으며, 삭제 요청과 관련한 잔존 여부·정리 완료는 운영자가 별도로 확인해 안내합니다. 복원 시 이미 접수한 삭제 요청을 다시 적용합니다.
전자 자료는 이용할 필요가 없어진 범위에 대해 삭제 또는 식별 불가능한 처리로 파기합니다. 상대 대화의 문맥을 위한 삭제 표시와 내용이 지워진 식별 기록이 남을 수 있으며, 이를 원문이 계속 공개되는 것으로 취급하지 않습니다. 다른 이용자가 작성한 내용이나 적법한 보존 대상은 구분하여 처리합니다.
7. 계정 및 자료 삭제 요청 · 권리 행사
전체 계정 탈퇴·연결 데이터 삭제 요청: [email protected]으로 제목에 ‘서울라이프 계정 삭제 요청’을 적어 보내 주세요. 앱 이름, 게임 아이디 또는 계정번호, 원하는 삭제 범위와 회신 연락처를 기재하면 됩니다. 앱을 다시 설치하지 않고 요청할 수 있습니다. 비밀번호·복구 코드·신분증을 이메일로 보내지 마세요. 계정 소유 확인이 필요한 경우 최소한의 별도 확인 방법을 안내합니다.
두 앱이 같은 계정을 사용하므로 전체 탈퇴는 서울라이프와 Pocket의 공통 진행·보유 자료에 함께 영향을 줍니다. 요청을 검토하여 대상, 본인 확인 방법, 처리 일정, 보관 예외가 있다면 그 사유를 회신합니다. 현재 전체 탈퇴는 운영자 접수 방식이며 즉시 자동 탈퇴로 안내하지 않습니다.
소셜 자료만 삭제: Pocket 또는 웹 소셜의 설정에서 ‘소셜 자료 삭제 요청’을 이용할 수 있습니다. 접근을 막고 사진·글·댓글·메시지 내용 등을 작업으로 삭제합니다. 이는 게임 잔액·의상·인증 계정 전체 탈퇴와 다릅니다. ‘내 자료 내보내기 준비’로 본인의 소셜 자료를 확인할 수도 있습니다.
열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회 및 개인정보 관련 이의는 위 이메일·전화로 요청할 수 있습니다. 법정대리인도 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 법령상 제한이 적용되거나 추가 확인이 필요한 경우 이유를 설명합니다. 개인정보에 관한 분쟁·침해 상담은 개인정보 포털(https://www.privacy.go.kr) 등 관계 기관의 안내를 이용할 수 있습니다.
8. 아동의 정보와 안전
첫 공개는 여러 국가의 만 14세 이상 이용자를 대상으로 준비합니다. 실제 배포 국가와 스토어 콘텐츠 등급은 출시 절차에서 확정하며, 국가별로 더 높은 연령 기준이나 법정대리인 동의가 필요한 경우 해당 절차를 먼저 적용합니다. 현재 프리뷰에는 생년월일·실제 나이를 수집하거나 법정대리인 동의를 확인하는 가입 기능이 구현되어 있지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 보호자가 관련 사실을 알려 주면 확인 후 삭제·이용 제한 등 필요한 조치를 검토합니다.
9. 안전조치·쿠키·자동 처리
HTTPS 전송, 비밀번호 단방향 해시, 관리자 접근 제한, 인증 세션 관리 및 암호화 백업을 적용합니다. 웹 로그인에는 Secure·HttpOnly 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 지우거나 차단할 수 있지만 로그인 기능이 제한될 수 있습니다. 광고 추적용 쿠키와 맞춤형 광고는 현재 도입하지 않았습니다. 호스팅·보안·SDK 사업자의 진단 처리는 위 항목과 각 사업자 안내를 참고해 주세요.
게임의 자동 정산·콘텐츠 추천은 가상 게임 규칙을 적용하는 기능입니다. 실제 고용·신용·교육 기회 등 권리에 영향을 주는 결정을 하는 서비스가 아닙니다. 신고 조치에 이의가 있으면 앱의 이의신청 기능 또는 지원 이메일로 사람의 검토를 요청할 수 있습니다.
10. 변경 안내
처리 항목·목적·업체·보관 방식이 변경되면 이 페이지의 시행일과 내용을 갱신하고, 별도 고지나 동의가 필요한 변경은 적용 전에 안내합니다. 이 방침의 최초 시행일은 2026년 10월 26일입니다.